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La page Contact de est dédiée à l’assistance officielle pour les utilisateurs situés en France. Notre équipe met à disposition un support structuré afin d’accompagner les investisseurs dans la gestion de leur compte, l’utilisation de la platform et l’accès aux marchés digital et traditionnels.

Nous privilégions une communication claire, professionnelle et sécurisée, conforme aux standards européens en matière de services financiers.

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Service client et support technique

Téléphone : +33 1 84 88 72 19
Email : [email protected]

Notre équipe répond aux demandes concernant :

  • Accès au compte
  • Assistance liée à l’application
  • Problèmes techniques
  • Questions relatives aux trades

Horaires d’assistance

Lundi - Vendredi
09:00 - 18:30 (CET)

Les messages envoyés en dehors des horaires ouvrables sont traités dès la reprise du service.

Assistance personnalisée

Notre service d’assistance couvre différents domaines liés à l’investissement et à l’environnement digital.

Support technique

Nous intervenons pour :

  • Problèmes de connexion
  • Réinitialisation sécurisée
  • Paramétrage du profil utilisateur
  • Vérification d’identité

Sécurité des accès

Afin de protéger votre compte, certaines demandes peuvent nécessiter une procédure de vérification complémentaire.

Assistance financière

Notre équipe répond aux questions concernant :

  • Processus de deposit
  • Demandes de retrait
  • Historique des returns
  • Fonctionnement des options d’allocation

Les délais de traitement dépendent des partenaires bancaires et des intermédiaires financiers intégrés.

Protection des données et conformité

La sécurité des informations constitue un pilier stratégique.

Confidentialité

Les données personnelles et financial sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés.

Prévention des fraudes

Ne demande jamais vos mots de passe ou codes confidentiels par téléphone. En cas de doute, contactez exclusivement l’email officiel.

Engagement envers les investisseurs français

S’engage à offrir :

  • Une assistance rapide
  • Une communication transparente
  • Un environnement digital sécurisé
  • Une gestion conforme aux standards européens

Notre objectif est de maintenir une relation professionnelle et fiable avec l’ensemble des investisseurs.

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